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茬线返券销售存漏洞消费者需防网商连环套

2019-02-28 02:30:49

据经济之声报道,曾经被传统百货商场摒弃的返券营销,如今又找到了接班人:电子商城返券。但有消费者反映,要想使用送出的商城代金券往往要用一花十,陷入无底洞式消费。法律人士建议,目前国内电商消费领域存在相应法律盲点,消费者应该谨慎参与。

已经有多年购物经历的北京白领夏女士近决定不再上电子商城购物。说起原因,还是源于她获得的一家站代金券。这张代金券表明满198,可以折扣50元。起初她很高兴,但是很快她就在其它站看到不打折但是售价更低的同款裙子:

夏女士:同样一件裙子,它搞折扣后还是198,但是我在淘宝看可能才110多。

让她受不了的是,这次又获得了50元代金券,这让她颇有骑虎难下之感:买吧,能买的东西少之又少;不买吧,又不甘心。而买后,又有可能产生新的代金券,这让她陷入一种周而复始,无法自拔的感觉。

目前电商站存在两种代金券,一种是商城积分方式,另一种是直接面对老会员和新会员回馈式的代金券。聚美优品销售总监孙雪娇告诉,我国上商城的代金券并没有严格的实名制管理,再加上使用方式和解释权都完全由卖方说了算,消费者很容易陷入代金券带来的消费误区,甚至还要承担上代金券带来的风险。

孙雪娇:比方买优惠券,能达到这个优惠我值不值?首先你要自己分析,如果你盲目的拿这个券,进到圈套里,风险没法避免。

国务院纠风办公室在1998年12月曾明文规定禁止印刷、发售、购买和使用各种代金购物卡。《中华人民共和国银行法》也明文规定,任何单位与个人不得发行任何形式的代金购物券。

那么,上商城使用的代金券是否属于规定范围之内?如果不属于,它是否会步代金购物卡的后尘?多年关注从事商业领域的北京律师包华认为,过去对传统代金券的有关规定主要是规避这个渠道上不正当利益的输出。而代金券不存在这个问题,因此理应不在规定范围之内:

包华:更多的是某一次或者某几次价格交易,通过代金券方式予以折让实现。这个折扣你愿意用就用,不愿意用就不用,没有说因为这个折扣你必须用。所以从这个角度是双方自由交易的过程环节。

但毫无疑问,像夏女士那样,客观上受到代金券种种困扰的消费者不在少数,而法律监管方面还是空白。天天高级副总裁张建秀建议,消费者在获得代金券之前,要仔细研读消费规则,看穿消费陷阱:

张建秀:先阅读一下规则,是不是无底洞式的。不停拴顾客、套顾客这种前景。那你看懂了,觉得感兴趣,还不错,你就使用。而非常反感这样的方式,你就放弃。

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